FAQ

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2 dni robocze. W zależności od dostępności produktów, zamówienia staramy się wysyłać na bieżąco. 

Czas od momentu, kiedy przesyłka trafi w ręce przewoźnika do momentu dostarczenia przesyłki zazwyczaj nie przekracza jednego dnia.

Po każdym etapie wyślemy do Ciebie wiadomość z informacją o statusie zamówienia. 

Kiedy Twoje zamówienie trafi w ręce kuriera otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Zazwyczaj przesyłki, które odbiera od nas  kurier są u Was już następnego dnia roboczego.

Zdarzają się wyjątkowe sytuacje, kiedy czas ten wydłuża się maksymalnie do dwóch dni.

Oferujemy płatność za pomocą usługi PayPo. 

Możesz dokonać zakupu w następujący sposób:

  1.  Dodaj wybrane produkty do koszyka
  2. Uzupełnij dane niezbędne do złożenia zamówienia i wysyłki
  3. Jako metodę płatności wybierz Przelewy24
  4. Po zatwierdzeniu zamówienia i przekierowaniu na stronę Przelewy24 pojawia się opcja zapłaty poprzez PayPo

Tak, naszym sklepie istnieje możliwość zapłaty w ratach.

Możesz dokonać zakupu w następujący sposób:

  1.  Dodaj wybrane produkty do koszyka
  2. Uzupełnij dane niezbędne do złożenia zamówienia i wysyłki
  3. Jako metodę płatności wybierz Przelewy24
  4. Po zatwierdzeniu zamówienia i przekierowaniu na stronę Przelewy24 pojawia się okienko, w kolumnie po lewej stronie jest zakładka “Raty”

Dalsze kroki w zależności od wybranego banku.

Każda cena dotyczy jednej sztuki kolczyka.

Oferujemy wysyłkę produktów na terenie całej Unii Europejskiej.

Ze względu na wysokie ceny wysyłki oraz pojawiające się komplikacje zrezygnowaliśmy z wysyłki do Stanów Zjednoczonych oraz Wielkiej Brytanii za co bardzo przepraszamy.

Co jeśli starło się złocenie?

Produkty pozłocone to produkty srebrne pokryte warstwą 24 karatowego złota. Wycieranie się złocenia jest naturalnym i nieuniknionym procesem, pomimo odpowiedniego użytkowania.
Wpływ na ścieranie mają między innymi kontakt z perfumami, skórą, kremami czy wodą.

Czy wiesz, że Twoja zużyta lub zniszczona biżuteria może zostać odnowiona i ponownie zdobić Twoje ciało?
Z pozłacaniem biżuterii jest tak, jak z odnowieniem starego mebla – może ona odzyskać swój dawny blask i wyglądać jak nowa. Warto to zrobić, ponieważ pozłacana biżuteria dodaje szyku i elegancji każdej stylizacji. Jeśli masz biżuterię, która jest już trochę zużyta, nie musisz się z nią rozstawać. Zamiast tego możesz w ciągu roku od zakupu odesłać ją do nas, a my odnowimy ją dla Ciebie za darmo. Biżuteria może być ponownie złocona za pomocą specjalnych metod, które pozwalają na pokrycie jej powierzchni nową warstwą złota. Dzięki temu stanie się ona odporna na zużycie i będzie wyglądać jak nowa.

Jeśli jesteś zainteresowana/y ponownym złoceniem biżuterii należy odesłać ją wraz z formularzem reklamacyjnym na adres:

ulica Poznańska 50,

62-090 Mrowino

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany należy skontaktować się z obsługą sklepu. Możesz to zrobić pisząc wiadomość na 
info@mimicolors.com 
lub dzwoniąc pod numer telefonu 660 255 918.

Aby dokonać zwrotu należy wypełnić internetowy formularz zwrotu. Po uzupełnieniu formularza otrzymasz wiadomość mailową z informacjami dotyczącymi dalszego postępowania i linkiem do wygenerowania darmowej etykiety zwrotnej. 

Zwrotu dokonać możesz w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Aby złożyć reklamację należy wypełnić  formularz reklamacyjny i odesłać wadliwe produkty na adres:

mimicolors
ulica Poznańska 50
62-090 Mrowino

tel: 660 255 918
email: info@mimicolors.com

Aby wymienić zakupione produkty konieczne jest  zwrócenie pierwotnego zamówienia i dokonanie drugiego zakupu.

Zamknij
Zaloguj się
Zamknij
Koszyk (0)

Brak produktów w koszyku. Brak produktów w koszyku.